Miksi ostaa meiltä?
- Myymme yksityisille ja yrityksille
- Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä
- Ilmainen toimitus noutopisteeseen yli 150 € (ALV0%) tilauksille!
- Ilmainen toimitus jakopakettina yli 500 € (ALV0%) tilauksille!
- Tilaamme isoja eriä siksi myymme halvalla!
Nopeat toimitukset 2-4 arkipäivää, kun tuote on Seinäjoen varastossamme.
14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajille, poislukien hygieniatuotteet.
Verkkokaupassamme näkyvät kappalemääräiset varastosaldot päivittyvät kerran päivässä ja ovat reaaliaikaisia. Osa tuotteista on omassa varastossamme Seinäjoella ja osa jakelijamme varastolla Euroopassa. Näiden tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 5-7 arkipäivää.
Suojaintukku.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Suojaintukku.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Suojaintukku.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Alennuskoodit:
Käytäthän mahdollisen Verkkokaupan alennuskoodin tilaushetkellä. Koodia ei voi liittää tilaukseen jälkikäteen eikä useampaa koodia voi käyttää kerralla.
Alennuskoodi ei koske jo alennettuja tuotteita. (Ellei erikseen mainittu)
Toimitustavat:
Toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
Toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin, saat lokerokoodin tekstiviestillä jolla voit noutaa paketin postin pakettiautomaatista.
Soveltuu erityisesti yrityksille perille toimitettaviin lähetyksiin.
Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.
Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan jättää osoitteeseen myös ilman vastaanottajan kuittausta.
Varastonouto
Nouto varastoltamme.
Pajantie B 18, 60100 Seinäjoki
Maksutavat (kuluttajat ja yritysasiakkaat)
Paytrail, verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut sekä Collector-rahoitukset (osamaksut) ja yritykselle lasku.
Hinnoitteluvirheet
Suojaintukku.fi pidättää oikeuden perua tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tämä viittaa tilanteeseen, jossa tuotteen hinta verkkokaupassa poikkeaa merkittävästi ja selkeästi sen normaalista hintatasosta, niin että keskivertokuluttajan voidaan olettaa havainneen virheen. Selkeä hintavirhe voi ilmetä esimerkiksi silloin, kun tuotteen hinta on 0,00 € tai sitä ei ole lainkaan, tai kun korkean arvon tuotteen hinta on niin alhainen, että se voidaan yleisesti katsoa virheelliseksi.
Tuotepalautukset ja ohjeet
Tuotteilla on täysi neljäntoista (14) vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen: myynti@suojaintukku.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0400 600 484
Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9:00 – 17:00
Toimi näin vaihto- ja tuotepalautustilanteessa
Matkahuolto
- Tarkista, että tuote sekä tuotepakkaus, jonka haluat palauttaa tai vaihtaa on jälleenmyyntikuntoinen. Asiakkaan vastuulla on sovittaa tuotetta niin ettei siihen jää käytön jälkiä.
- Tee peruutus- tai vaihtoilmoitus suojaintukku.fi – verkkokaupalle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Sen voi tehdä esim. vastaamalla alkuperäiseen tilausvahvistukseen sähköpostitse myynti@suojaintukku.fi ja ilmoittamalla palautuksesta.
- Kirjoita pakettiin Suojaintukku Pajantie B 18, 60100 Seinäjoki ja lisää siihen tilauksessa käytetty nimi sekä asiakaspalautusnumero 9526931. Ja toimita paketti matkahuoltoon. Palautustunnuksella voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista.
Posti
- Tarkista, että tuote sekä tuotepakkaus, jonka haluat palauttaa tai vaihtaa on jälleenmyyntikuntoinen. Asiakkaan vastuulla on sovittaa tuotetta niin ettei siihen jää käytön jälkiä.
- Tee peruutus- tai vaihtoilmoitus suojaintukku.fi -verkkokaupalle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Sen voi tehdä esim. vastaamalla alkuperäiseen tilausvahvistukseen sähköpostitse myynti@suojaintukku.fi ja ilmoittamalla palautuksesta
- Kirjoita pakettiin ASIAKASPALAUTUS, Suojaintukku Pajantie B18, 60100 Seinäjoki ja lisää siihen tilauksessa käytetty nimi sekä antakaa postin kassalla palautusnumero 653815 sitä pyydettäessä.
Voitte myös käyttää palautuksen apuna Suojaintukku.fi palautuslomaketta
Palautuksen hinta
Palautuskulu 10€ pidätetään hyvitettävistä tuotteiden hinnasta. Pientoimituskulut, toimituskulut ym. palvelukulut eivät ole hyvitettäviä. Hyvitys tehdään viimeistään 14 vuorokauden kuluessa, kun olemme vastaanottaneet myyntikuntoisen tuotepalautuksen.
Vaihto
Vaihdosta ei tule lisäkustannuksia
- Ilmoita vaihdosta myynti@suojaintukku.fi
- Palauta vaihdettavat tuotteet palautusohjeiden mukaan.
Noutamaton tilaus
Noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus.
Jos et nouda tilaustasi ajoissa ja se käännytetään takaisin Suojaintukku.fi:lle, vähennämme palautuksesta automaattisesti 20€ rahti- ja käsittelykuluja.
Noutopistepaketin keskimääräinen säilytysaika on 7 pv.
Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen tuotteen palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa Suojaintukku.fi:llä on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista (Kuluttajasuojalaki 5. luku 25 & 28§).
Suojaintukku.fi ei vastaa siitä mikäli tilauksesi toimitetaan eri noutopisteeseen kun mitä olit tilatessa valinnut. Usein suosituimmat pakettiautomaatit voivat olla täynnä, ja tällöin logistiikkayhtiöllä on oikeus toimittaa tilauksesti lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen.
Palautuskäytäntö yritysasiakkaille
Tuotteella ei ole peruutusoikeutta jos se on erityisesti asiakkaan toiveiden mukaan valmistettu, tilattu tai muokattu, jos työn suorittaminen on ehditty aloittaa, tai jos nimenomaisesti asiakkaalle tilattavan tuotteen ostotilaus valmistajalta on valmistunut.
Maksuehdot
Maksutavaksi voit valita verkkopankin, luottokortin, ennakkomaksun tai laskun. Yritykset ja muut organisaatiot voivat tilata laskulla.Laskulla maksuaika 14 pv netto, mikäli haluatte pidemmän maksuajan(30 pv.netto) olkaa yhteydessä asiakaspalveluun. Yksityishenkilöt ja toiminimet voivat maksaa tilauksensa ainoastaan verkkomaksuna verkkopankkitunnuksilla tai korttimaksuna. Suojaintukku.fi voi tarvittaessa pyytää maksusuorituksen ennakkoon, jos yrityksesi on vasta perustettu tai sillä on maksuhäiriömerkintä. Viivästyskorko veloitetaan korkolain mukaan.
Muistutusmaksu on 8 euroa. Kaikki tuotteet ovat Seicotec Oy:n omaisuutta kunnes koko kauppasumma on maksettu.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suojaintukku.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.
Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.
Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
